Nem elég, ha csak működik egy weboldal, döntő fontosságú a hatékonyság

A brandet képviselő website-ok küldetése, hogy megnyerőek legyenek, szimpátiát ébresszenek, erőt és megbízhatóságot közvetítsenek, de a lassan vagy egyáltalán nem működő site-ok komoly presztízsveszteséget okozhatnak.

Az online tartalomszolgáltatók már pontosan tudják, hogy az internetezők alapvetően türelmetlenek, a lomha weboldalaktól hamar elpártolnak, a csökkenő látogatottság pedig kézzel fogható bevételkiesést eredményez számukra. A céges weboldalak esetében nincs ilyen közvetlen visszajelzés, talán épp ezért nem kap kellő hangsúlyt a sebesség. Ma már kevesen vitatják, hogy a brandépítés egyik sarokköve a cégek, termékek, szolgáltatások online megjelenése, arról azonban többen megfeledkeznek, hogy egy drágán létrehozott, de mégis lassú weboldal a várt branderősítő hatás helyett inkább türelmetlenséget, elégedetlenséget válthat ki, míg egy működésképtelen site felér egy jól sikerült önlejárató kampánnyal.

A website gyorsaságának biztosítása a mindennapos működés során is kiemelt figyelmet érdemel, különösen azoknál a szolgáltatásoknál, amelyeket az ügyfelek vagy az érdeklődők gyakran és hosszabb ideig használnak.

A brand erősödése vagy a felhasználók elégedettsége látszólag nehezen forintosítható, a website lomha és bizonytalan működése miatt bekövetkező bevételkiesés azonban számos esetben pontosan megbecsülhető. Az e-boltok oldalain hosszasan böngésző, nézelődő látogatók épp úgy nem kedvelik a folyamatos várakozást, mint a hagyományos boltokban sorban álló vevők, a lassú kiszolgálás miatt többen távozhatnak, még mielőtt eljutnának az online vásárlásig. A felesleges kényelmetlenség miatt a bolt potenciális vevőket veszíthet el, jelentős bevételtől eshet el.

A hirdetési piacból élő website-ok esetében különösen fontos a gyors működés, hiszen a netezők a hatalmas kínálatból a leghatékonyabb fogyasztásra törekszenek, amivel nem egyeztethető össze a felesleges várakozás. A lassulás csökkenő látogatottságot, szűkebb célcsoport-elérést, kisebb hirdetési bevételt jelent. A weboldalak gyors működése ma már alapvető elvárás, nem véletlen, hogy az elérési sebességet már a Google is beépíti a rangsoroló algoritmusába, a vánszorgó website-ok jóval hátrébb fognak kerülni a találati listákban.

Általánosságban kimondható, hogy a weboldalak sikerében érdekelt menedzsment jól teszi, ha az elérhetőségről és megbízhatóságról több forrásból is tájékozódik. Elsősorban külső szolgáltatók független, objektív mérési statisztikáira érdemes támaszkodni, amelyek legfőbb funkciója épp a problémák minél hatékonyabb feltárása, a valós működési sebesség megmutatása közérthető és jól áttekinthető formában. Az internet folyamatosan gyorsuló világában egyre többen fogják megtapasztalni, hogy aki lelassul, az elbukik.